东莞黄江二手车行

二手车电商行业带来了利好消息了
发布时间:2019-04-23 14:12

    近日,西安“奔驰车主哭诉维权”引发了热议,其中该车主提到在不知情的情况下,受4S店诱导使用奔驰金融,为此她交纳了1.5万元金融服务费,奔驰4S店并未就此开具发票。
  对此,该名女车主质疑4S店在“金融服务费”上存有的欺诈问题。对此,网经社-电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领认为,金融服务费并非法律所明确禁止,即4S店收取金融服务费的行为本身并不违法,但是不能强迫消费者选择贷款方式,且收取多少金融服务费应事先明确告知消费者。如果女车主确实是在不知情的情况下缴纳了金融服务费,市场监督管理部门可以对此进行处罚。
  实际上,除了线下汽车零售,不少线上分期金融购车模式也引发了行业的极大关注,例如毛豆新车网、优信新车、妙优车、大搜车、弹个车等汽车新零售平台“以租代购、分期付款”的金融分期购车模式。
  据了解,这些以“一成首付买新车”“首付3000元开新车”为宣传的购车模式本质上是汽车融资租赁,即通过“以租代购、分期付款”的方式购车。通常采用1+3的模式,用户以低首付的方式租满1年,其间汽车所有权归平台方,1年之后用户可以选择一次性付清,或申请最长36期分期,或退还汽车,或继续租赁。
  不过,在大量资本疯狂融入之后,线上的汽车金融也出现了种种乱象,饱受“套路贷”等看法诟病。据第三方电商投诉平台“电子商务消费纠纷调解平台”用户投诉案例显示,2019年以来共计收到数十起对汽车新零售的用户投诉,其中以优信二手车、瓜子二手车、大搜车、弹个车四家平台居多,此外还有毛豆新车网、优信新车、妙优车、大搜车、弹个车等平台。其热点被投诉问题主要聚焦在:退款问题、平台消费欺诈、汽车质量问题、平台价格高于4S店、分期扣款不合规、私自拖走汽车等这六个方面。
  汽车金融套路多大搜车、优信等平台陷入争议
  赵律师对财经网表示,实际上“以租代购、分期付款”的方式本身不违法,但很多平台在事先没有讲清楚或者表达得很隐讳,这会让消费者误认为是买卖合同关系,而不知道第一年是租赁,这是存在欺诈的。
  实际上,多家线上二手车电商平台就曾屡次因汽车金融问题而被消费者诉诸媒体。以优信二手车为例,就因营收主力金融业务被疑“套路贷”。在第三方投诉平台聚投诉上,有关优信二手车的投诉多达近600条,黑猫投诉平台上则有近200条,投诉内容大多数为优信诱导签订合同、贷款买车变成融资租赁、贷款本金无故增加等。
  据媒体报道,用户袁先生在线下购买了一辆二手车,经车商推荐在优信金融办理贷款。优信金融工作人员告诉袁先生,可以分三年分期还款,如果提前支付三年总利息,之后每月只还本金,还满12个月之后,如果一次性支付剩余全部本金,优信方可退还有面两年的利息。
  袁先生接受了这个建议,并让工作人员在纸质合同上手写了补充,但随后袁先生按照当初约定提前还款却被拒绝退还利息,优信称销售人员手写内容属于员工个人行为,而员工则称相关操作经过公司允许。
  此外,据媒体报道,消费者乔女士在优信办理贷款后发现贷款金额总计在不知情的情况下增加,约定利息也有所升高,之后在与优信的沟通中,乔女士并未得到满意答复也未得到满意的协商。
  无独有偶,“电子商务消费纠纷调解平台”投诉案例显示,消费者岑先生通过大搜车平台以租代买了一辆轿车,但到第10期打款时由于岑先生支付方式有问题便向相关人员进行了说明,但大搜车方面并没有给其解决方法,由此导致逾期。
  值得留意的是,随后平台趁岑先生不注意将车开走,而车内还有岑先生很多重要的资料和信息。岑先生认为,平台在不打招呼的情况下把车开走属于偷盗。之后大搜车给了岑先生三个解决方案,但岑先生认为都是在坑钱,属于霸王条款。
  使用汽车金融应注意风险
  据悉,所谓的“汽车新零售”方式并不算新,早在2004年商务部560号文件出台,汽车融资租赁得以合法准入;2008年银监会颁发《汽车金融公司管理办法》,并专门成立中国银行业协会汽车金融专业委员会,规范汽车金融公司开展汽车融资租赁业务。
  随着汽车融资租赁逐渐步入正轨,互联网平台的快速发展更是让更多平台推向前端,让人们有更便利的方式来接触这种方式。不过,由于行业从业水平层次不齐,这种运作模式尚存不少风险。
  网经社-电子商务研究中心特约研究员、上海市信本师事务所主任高兴发律师指出,用户在购买之前,应该洞悉风险,包括车辆过户前,汽车所有权归平台所有,用户只享有使用权;在汽车系由用户自主选择的情况下,如汽车存在瑕疵,用户不可以主张减免租金,因此用户需要注意相关违约风险,明确汽车所有权和使用权的交接工作,同时明确平台对于汽车的瑕疵担保责任。
  此外,网经社-电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师建议,一方面要注意各平台操作模式的区别,另一方面在与平台达成协议之前,对于不理解的条款要弄清,以此降低购车风险。
  据了解,二手车电商平台虽然已经运营了很多年,但一直未找到良好的盈利模式,亏损也成为其代名词,不少融资都用去打了广告,无法自我造血的平台因为高额的输出,一直处于亏损状态。然而,在为流量付出高额成本之后,二手车电商平台总需要找出提升效率、提升盈利的壁垒,于是不少平台都瞄准了汽车金融。
  不过,金融业务存在着冻结保证金高、逾期率高、垫付资金多、做作资金供资集中等风险,对于企业的风控管理能力要求极强,非常看重贷款余额拖欠率。对于消费者来说,如果在看到超低收付、免息借款等广告之后就匆匆下单,那或许很难避免借款利率畸高、隐性收费等各种猫腻问题。经历了5年多的发展,二手车电商市场发展的势头十分迅猛,二手车业务的交易量相较于5年前,也有大幅增长,市场前景十分喜人。但迅猛发展的势头下,也带来了大量的问题,比如市场洗牌,虚假广告、套路贷等等,可以说二手车电商市场,正处于市场舆论的风口浪尖上。
  今年年初,国家相关部委发布利好消息,解除了二手车限迁的禁令,并且出台了一系列有利于二手车电商市场发展的增值税政策,很好的促进了二手车市场的繁荣。市场的蓬勃发展,更多资本的介入,也导致了二手车电商市场竞争压力巨大,市场不断的洗牌。
  直到去年年底,二手车市场经理一次大洗牌,整整17家二手车电商倒闭关门,这些倒闭的电商大部分是因为资金链断裂导致,仅有少量是因为车源不足等原因造成,这也进一步体现了这个行业竞争的残酷。这一场残酷的洗牌,也意味着二手车电商市场,经历了寒冬终于要迎来了一线曙光。2019年2月份优信二手车,首次达成了盈利,给整个二手车电商行业带来了利好消息。
  这次大的洗牌,也意味着二手车电商融资烧钱,打持久消耗战的时代结束。在此前,优信远赴美国纳斯达克上市。人人车也经历了F+轮融资,而作为二手车电商市场“三大巨头”的另一家公司瓜子二手车,也拿到了国际知名投资人软银集团董事长兼总裁孙正义的15亿融资,存活了下来。
  从17家二手车电商倒闭,二手车电商资本市场洗牌,到今年的2月份,优信开始首次盈利,这标志着二手车烧钱的时代逐渐结束,下一个全新的发展时代正式来临。
  下一个发展时代,二手车电商市场的乱象,将会成为行业亟待解决的问题。否则,前期大量的资本投入,建立的信誉,将会逐渐被消磨,消费者将不再信任二手车电商。
  最近有消息称,在某二手车交易平台,一辆二手车的检测只要10多分钟20分钟就完成,所检测的项目只有简单的车漆、里程数,然后将引擎盖掀起来观察一番,就草草了事。至于底盘,发动机等重要部分,几乎都没有检查。整个检查过程显得很业余,很不规范。鉴于此情况,记者暗访了业内几大平台,其情况也大多类似。
  因此,从二手车交易平台上购买二手车,也频频被曝出故障。乌鲁木齐的张先生去年在某平台买了一辆卡罗拉,检测的时候一点问题也没有,结果回去开了半年不到,左右变速箱出了问题,去修理厂维修,修理厂反馈的信息显示该变速箱并不是原车配件,而是另一架车的二手拆件。
  二手车电商的另一大乱象,定价五花八门,各种套路横行。很多对汽车不了解的“小白”,买车的时候,工作人员会套路“小白”,故意利用大数据、“市场行情”等套路小白,诱使其将价格定位很低,比真实的市场价格低很多。并且还理直气壮的让“小白”去4S店询价,然而4S店价格虽低,但有相关的补贴和购车优惠可以找补回来。另有一个就是探底,在你报完价后,工作人员会找各种借口盘问你的心理底价,然后通过14天的缓冲期,让你的车上架缓慢,难以出售,再诱使你以低价销售。甚至,有工作人员和线下销售勾结,将优质车源拦截,转而让给线下销售商,从众获取“茶水费”。诸如此类套路层出不穷。
  纵观二手车电商市场乱象,笔者认为,该行业要想在下一个阶段走的长远,首先要解决目前的乱象,建立好二手车电商行业的完整的良好的生态链,把控好各个环节,建立规范的体系,别再“忽悠”大众,这才是出路


公司简介 | 行业资讯 | 案例分析 | 博彩官网 | 二手车行 | 二手汽车 | 娱乐场 |
Copyright 2015-2016 东莞黄江二手车行 版权所有
网站地图 | 

0